Condizioni generali
di vendita

Gentile Utente, prima di procedere alla registrazione e utilizzare le funzionalità del Sito shop.fantolino.it, La invitiamo a leggere attentamente le condizioni e i termini riportati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il completamento della procedura di registrazione al Sito determina l’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e della sua comunicazione in formato esclusivamente digitale, nonché della Informativa Privacy. Entrambi i documenti possono essere stampati o salvati su altro supporto duraturo e accessibile.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito shop.fantolino.it (di seguito, il “Sito”). Il Sito è di proprietà di Fantolino Franco Società Agricola S.S. con sede in Via Susa 30, 10070 Fiano (TO) , iscritta alla C.C.I.A.A. di TO 1244411 , Partita IVA 11825690016 , C.F. 11825690016 mentre la vendita dei Prodotti è effettuata da Fantolino Distribuzione Soc. Agr. a r.l., con sede in Corso G. Mandelli 10,10070 Cafasse (TO) , iscritta alla C.C.I.A.A. di TO 1098466 , Partita IVA 10008740010 , C.F. 10008740010 (il Venditore)

1. Ambito di applicazione

1.1 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito.

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. L’Utente è pertanto invitato ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.4 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di Prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Il Venditore non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di Prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti il Venditore non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Il Venditore non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errore e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

1.5 L’Utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché tutte le altre informazioni che il Venditore fornisce sul Sito.

È possibile contattare il Venditore: i) via mail all’indirizzo di posta elettronica: info@uovafantolino.it; ii) mediante servizio clienti telefonico al numero +39 0123 341777.

2. Definizioni

Salvo ogni ulteriore o diversa definizione contenuta nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, i termini e le espressioni contraddistinti con le iniziali maiuscole avranno nel medesimo il significato sopra e di seguito a essi attribuito, restando inteso che i termini definiti al plurale si intendono definiti anche al singolare e viceversa:

1. Venditore: Fantolino Distribuzione Soc. Agr. a r.l.
2. Sito: fantolino.it e tutti i relativi sotto-domini nei quali gli utenti possano registrarsi per fruire delle funzionalità messe a disposizione.
3. Carrello: pagina del Sito nella quale sono riepilogati i Prodotti oggetto dell’Acquisto selezionati dall’Utente;
4. Preparazione e Consegna: l’attività di preparazione dei Prodotti presso i locali del Venditore e di consegna al domicilio dell’Utente svolta dal Venditore stesso o da soggetti terzi da quest’ultimo incaricati;
5. Contratto di Acquisto: il contratto tra l’Utente e il Venditore avente ad oggetto l’acquisto di Prodotti per via telematica attraverso il sito shop.fantolino.it;
6. Ordine: l’ordine avente ad oggetto l’Acquisto di Prodotti per via telematica attraverso il sito shop.fantolino.it;
7. Indirizzo E-Mail: l’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente al momento della registrazione al Sito;
8. Prodotti: i Prodotti selezionati dall’Utente tra quelli resi disponibili dal Venditore, inseriti nel Carrello, che formano l’oggetto dell’Ordine;
9. Utente: ogni soggetto persona fisica (il Consumatore ai sensi del D. Lgs. n. 21/2014) che agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta e che sia registrato al Sito al fine di fruire delle relative funzionalità e servizi, che sia maggiorenne ed in possesso delle facoltà richieste dalla legge per stipulare contratti.

3. Acquisti sul sito

3.1 Il Sito offre il servizio di compilazione e trasmissione, per via telematica, di un ordine con cui l’Utente acquista dal Venditore i Prodotti inseriti nel Carrello.

3.2 L’acquisto dei Prodotti può essere effettuato sia previa registrazione al Sito sia come utente ospite (guest), senza obbligo di creare un account. Qualora l’Utente scelga di registrarsi, potrà beneficiare delle funzionalità aggiuntive messe a disposizione dal Sito. L’Acquisto dei Prodotti avviene attraverso il completamento delle seguenti fasi:

1. accesso al Sito, con eventuale registrazione o autenticazione qualora l’Utente scelga di creare o utilizzare un account;
2. compilazione dell’Ordine sul Sito da parte dell’Utente;
3. trasmissione dell’Ordine al Venditore (attraverso la conferma del Carrello)
4. pagamento del corrispettivo;
5. accettazione dell’Ordine da parte della Società.

3.3 Il contratto tra l’Utente e il Venditore avente ad oggetto l’Acquisto  si perfeziona con la comunicazione dell’accettazione dell’Ordine da parte della Società.

3.4 Altresì, l’iscrizione dell’Utente al Sito permetterà a quest’ultimo di fruire di tutti i servizi messi a disposizione  dal Venditore, anche attraverso il Sito, afferenti le attività di selezione, acquisto e consegna a domicilio di Prodotti, così come i beni e i servizi correlati (a titolo esemplificativo e non esaustivo, la trasmissione da parte  del Venditore di comunicazioni ed annunci necessari affinché l’Utente possa essere informato in merito a eventuali sconti, promozioni, offerte, o informazioni riguardo nuovi Prodotti disponibili e relative promozioni quali parte integrante del servizio) con lo scopo di fornire all’Utente una fruizione sempre più favorevole ed in linea con i propri interessi dei servizi offerti tramite il Sito.

4. Registrazione al sito

4.1 All’Utente può essere richiesto l’inserimento del suo codice di avviamento postale della zona di interesse al fine di individuare la copertura del servizio. La registrazione al Sito è facoltativa e consente all’Utente di accedere a funzionalità aggiuntive. L’acquisto dei Prodotti può essere effettuato anche senza registrazione, come utente ospite (guest). L’Utente si impegna a effettuare una sola registrazione al Sito.

4.2 Per registrarsi è necessario effettuare l’operazione di login (ovvero l’inserimento di un username e di una password) attraverso il servizio di identificazione interna al Sito o tramite altro servizio messo a disposizione da terzi e collegato al Sito e indicare un indirizzo di posta elettronica. Al momento della registrazione, l’Utente dovrà dichiarare di accettare  le presenti Condizioni Generali di Vendita e la Informativa Privacy , potendo manifestare il proprio consenso, libero e facoltativo, per il perseguimento di finalità di trattamento ulteriori rispetto a quelle necessarie per l’erogazione del servizio, quali ad esempio, finalità promozionali e di marketing.

4.3 L’username dell’Utente non può contenere espressioni ingiuriose, diffamatorie o lesive di diritti di terzi. La password deve essere formata da una sequenza di caratteri composta in modo da garantire il più possibile la sicurezza dell’accesso al profilo da parte dell’Utente. L’Utente può modificare la password in ogni momento successivo alla registrazione accedendo alla relativa funzione presente sul Sito. L’Utente si impegna a conservare in modo sicuro l’username e la password e a non permetterne l’utilizzo a terzi.

4.4 L’Utente, all’atto della registrazione, è tenuto a fornire dati e informazioni veritieri, aggiornati e completi.

4.5 A seguito della registrazione, l’Utente riceverà al proprio Indirizzo E-Mail un messaggio di benvenuto contenente un link al quale connettersi per validare la registrazione e attivare il proprio profilo personale.  Il Venditore si riserva la facoltà di inviare all’Utente, in occasione della registrazione o di successivi acquisti, codici sconto o promozioni dedicate, i cui termini e condizioni di utilizzo saranno comunicati di volta in volta all’Utente medesimo.

4.6 L’Utente è il solo e unico responsabile della conservazione, della riservatezza e dell’utilizzo del proprio username e della propria password.

4.7 L’Utente può chiedere in qualsiasi momento ogni informazione relativa al proprio profilo, incluse la limitazione e/o la cancellazione del proprio profilo, inviando una comunicazione alla Società all’indirizzo di posta elettronica indicato nel presente Regolamento. In aggiunta, l’Utente potrà esercitare i diritti allo stesso riconosciuti ai sensi degli artt. 15-22 Regolamento EU n. 2016/679 rivolgendosi alla Società o al DPO, se designato. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali dell’Utente sono disponibili all’interno dell’Informativa sulla Privacy accessibile sul Sito.

4.8 Il Venditore può sospendere o interdire all’Utente, in qualsiasi momento, la facoltà di accedere alle funzionalità del Sito ovvero di modificare le condizioni alle quali tale facoltà è ammessa. È fatta salva la possibilità per la Società di agire per il risarcimento dei danni subiti in conseguenza di condotte pregiudizievoli poste in essere dall’Utente.

4.9 L’Utente registrato al Sito garantisce che le informazioni personali da esso fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Venditore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione e/o dalla fornitura di  dati personali falsi, incompleti e comunque inesatti, fermo restando il diritto del Venditore di procedere alla disabilitazione dell’account dell’Utente.

5. Compilazione degli Ordini

5.1 Per effettuare l’Ordine, l’Utente è tenuto a:

1. connettersi al Sito ed effettuare il login inserendo il proprio username e la propria password;
2. inserire l’indirizzo del domicilio di proprio interesse presso cui effettuare la consegna;
3. selezionare i Prodotti di propria preferenza, inserendoli nel Carrello;
4. inserire i dati richiesti;
5. confermare (la conferma determina la contemporanea generazione dell’Ordine). Gli Ordini dei Prodotti possono essere soggetti a un valore minimo di spesa, chiaramente indicato sul Sito.

5.2 A seguito dell’inserimento dell’indirizzo di consegna da parte dell’Utente, il Sito verifica la copertura del servizio. Procedendo con l’ordine, l’Utente dichiara di accettare che l’acquisto dei Prodotti avvenga presso il Venditore e prende atto della quantificazione del corrispettivo da versare per l’esecuzione del Contratto di Acquisto.

5.3 La pagina del Sito dedicata all’esposizione dei Prodotti acquistabili riporta il relativo prezzo. Qualora disponibili, l’Utente visualizzerà le offerte e le promozioni sulla base del valore complessivo dello sconto applicato per ciascun prodotto. Nel caso in cui il valore di sconto applicato sia identico per più Prodotti, o in assenza di promozioni, l’Utente visualizzerà i Prodotti secondo i criteri di rilevanza o frequenza d’acquisto impostati dal Sito. Il Venditore garantisce che, fatta eccezione per i Prodotti freschi o soggetti a variazioni naturali di confezionamento, le immagini esposte rappresentano indicativamente i relativi Prodotti. Il prezzo indicato accanto a ciascun prodotto è comprensivo di IVA. Non sono compresi: il costo di consegna, il costo di servizio nonché eventuali oneri aggiuntivi specificatamente individuati e descritti in via preliminare rispetto all’invio dell’Ordine.

Ciascun prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche.

 5.4 Il puntamento e la selezione di un Prodotto comporta l’inserimento dello stesso nel Carrello. L’Utente può verificare in qualunque momento lo stato dei Prodotti selezionati accedendo al proprio Carrello. Il Carrello può essere soggetto a limiti di quantità, peso o volume per singola referenza o per ordine complessivo, secondo quanto indicato nelle pagine di acquisto.

5.5 Eventuali modifiche del prezzo dei Prodotti da parte del Venditore non visualizzate sulla pagina di selezione al momento dell’inserimento nel Carrello non incidono sul prezzo finale dell’Ordine già confermato.

5.6 Al termine della scelta, la selezione del link “Carrello” determina la visualizzazione: (i) del riepilogo dei Prodotti scelti, (ii) dell’importo complessivo dell’Acquisto, (iii) del costo di consegna e (iv) di eventuali costi di servizio o supplementi calcolati in base al volume o al peso dell’Ordine. Tali importi saranno definiti nel loro esatto ammontare al momento della conclusione dell’Ordine.

5.7 Per procedere con l’invio dell’Ordine, l’Utente è tenuto ad azionare il tasto “Cassa” e ad inserire/verificare i seguenti dati:

1. Nome e cognome dell’Utente;
2. Indirizzo di consegna completo;
3. Numero di utenza cellulare;
4. Eventuali istruzioni particolari per l’Incaricato della Consegna.

5.8 Al termine della compilazione, l’Utente dovrà azionare il tasto “Conferma l’ordine”.

6. Pagamento

6.1 Il pagamento avverrà esclusivamente per il tramite delle seguenti modalità:

• Carta di credito sul circuito Nexi
• PayPal
• Satispay

6.2 L’addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della carta di pagamento utilizzata dall’Utente per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di pagamento utilizzata dall’Utente avrà rilasciato l’autorizzazione all’addebito.

6.3 I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Venditore si serve. Il Venditore quindi non ha mai accesso e non  memorizza, neanche nel caso in cui l’Utente scelga di memorizzare tali dati sul Sito, i dati della carta di pagamento utilizzata per il pagamento dei Prodotti.

6.4 L’addebito verrà effettuato al momento della trasmissione dell’ordine.

7. Trasmissione degli Ordini

7.1 A seguito della conferma da parte dell’Utente, il Sito trasmette l’Ordine  al Venditore.

7.2 Il Venditore effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento o all’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. La proprietà dei Prodotti sarà trasferita all’Utente al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna dei Prodotti al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, invece, sarà trasferito all’Utente quando l’Utente, o un terzo da esso designato o diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.

Il servizio scelto dall’Utente sarà effettuato solo a seguito del pagamento dell’importo Totale Dovuto. Il Venditore si riserva il diritto di non prestare il servizio qualora, successivamente all’inoltro dell’ordine dell’Utente, fosse accertato che l’Utente non ha pagato in tutto o in parte l’Importo Totale Dovuto.

7.3 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto con l’Utente intercorso, l’ordine sarà conseguentemente cancellato.

7.4 Per poter inviare un ordine di acquisto è necessario leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, selezionando l’apposita casella presente nelle pagine del procedimento di acquisto. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Sito.

8. Accettazione e conferma degli Ordini

8.1 A seguito della trasmissione degli Ordini e del buon fine del pagamento:

1. Il Venditore comunicherà all’Utente l’avvenuta ricezione e l’accettazione dell’Ordine mediante comunicazione all’Indirizzo E-Mail;
2. il Venditore disporrà l’esecuzione dell’Incarico inerente la preparazione e la consegna della spesa al domicilio indicato.

8.2 L’accettazione e conferma dell’Ordine da parte del Venditore determina la conclusione del Contratto di Acquisto con l’Utente.

8.3 In caso di indisponibilità totale o parziale dei Prodotti o in caso di problematiche inerenti la fornitura o l’Utente, il Venditore avrà la facoltà di non accettare l’ordine.

9. Disponibilità dei Prodotti

9.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può accadere che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla conferma d’ordine.

9.2 L’Utente sarà informato in caso di indisponibilità totale o parziale dei Prodotti ordinati. In questa ipotesi l’Utente avrà titolo per risolvere il contratto di acquisto ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo o accettare l’acquisto parziale.

10. Consegna dei Prodotti

10.1 Il Venditore, ovvero  il soggetto da questi delegato, provvederà al ritiro dei Prodotti e alla consegna presso il domicilio indicato dall’Utente secondo le modalità e le tempistiche concordate in fase di Ordine.

10.2 La consegna è limitata esclusivamente sul territorio della Repubblica Italiana, Città del Vaticano e San Marino.

10.3 I tempi di consegna sono di:

• 4 giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine da parte del Venditore;
• 5 giorni lavorativi per le isole maggiori dall’accettazione dell’ordine da parte del Venditore.

 10.4 È possibile selezionare l’opzione “Ritiro gratuito”.

In tal caso, i Prodotti potranno essere ritirati entro 2 giorni lavorativi presso la sede del Venditore in Corso Mandelli n. 10 – CAFASSE (TO) dal lunedì al venerdì con orario 8:30 – 12:00 / 14:00 – 17:00.

I Prodotti dovranno essere ritirati entro 10 giorni da quando saranno disponibili per il ritiro. Trascorso inutilmente tale termine, l’Utente non potrà più ritirare i Prodotti ed il Venditore avrà la facoltà di ritenere il prezzo pagato.

 10.5 I tempi di consegna non sono vincolanti e nessuna responsabilità sarà addebitabile al Venditore in caso di ritardi.

10.6 Il costo di consegna è relativo al luogo di consegna ed è espressamente indicato nel carrello.

10.7 Spetta all’Utente verificare le condizioni dei Prodotti consegnati. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile al Venditore, è trasferito quando l’Utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti, il Venditore raccomanda all’Utente di verificare il numero dei Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, ed invita, nell’interesse dell’Utente, a indicare sul documento di trasporto del vettore eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è opportuno darne pronta comunicazione al Venditore.

11. Diritti dell’utente

11.1 L’Utente ha diritto di chiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio profilo dal Sito, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

11.2 Ai fini del valido ed efficace esercizio del diritto di cancellazione, l’Utente è tenuto a inviare una comunicazione scritta mediante e-mail all’indirizzo di posta info@uovafantolino.it

11.3 L’Utente ha altresì diritto di chiedere la cancellazione del singolo Ordine prima che abbia inizio la fase di preparazione dei Prodotti. Nel caso in cui l’Utente richieda la cancellazione dell’Ordine in un momento successivo all’inizio dell’attività di selezione e preparazione (c.d. “Picking”), il Venditore si riserva il diritto di addebitare all’Utente l’importo corrispondente all’Ordine effettuato, fatto salvo l’eventuale esercizio del diritto di recesso nei soli casi e limiti previsti dalla normativa vigente.

11.4 Diritto di recesso: L’Utente dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere dal Contratto di Acquisto senza dover fornire alcuna motivazione. Tuttavia, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso relativamente a:

1. la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (quali, a titolo esemplificativo, uova, Prodotti freschi e alimentari deperibili tra cui rientrano alcuni Prodotti venduti sul Sito);
2. la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
3. la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Per i Prodotti non rientranti nelle categorie di esclusione, il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di quattordici giorni dandone comunicazione mediante e-mail all’indirizzo info@uovafantolino.it (oggetto: “Esercizio del diritto di recesso”), specificando l’ID ordine e il prodotto oggetto di recesso. Il Venditore fornirà le istruzioni per la restituzione della merce, che dovrà avvenire a cura e spese dell’Utente, salvo diversa indicazione.

11.5 Difetto di conformità: In caso di difetto di conformità, l’Utente può richiedere la riparazione o la sostituzione del bene, senza spese, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. L’Utente decade da tale diritto se non denuncia il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla scoperta, inviando una comunicazione e-mail all’indirizzo info@uovafantolino.it (oggetto: “Difetto di conformità”), allegando prova dell’Ordine e documentazione fotografica del difetto riscontrato. La Società comunicherà senza indugio all’Utente le istruzioni per l’eventuale sostituzione o rimborso.

12. Codici Sconto

12.1 Il Venditore si riserva la facoltà di rendere disponibili, a propria discrezione e secondo tempistiche non predefinite, codici sconto finalizzati al riconoscimento di consegne gratuite o altre tipologie di agevolazioni tariffarie (“Codici Sconto”). Tali Codici Sconto possono essere indirizzati a specifiche categorie di Utenti, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

12.2 L’Utente ha la possibilità di usufruire di un Codice Sconto inserendolo nell’apposita sezione in fase di perfezionamento dell’Ordine. È consentito l’utilizzo di un solo Codice Sconto per ogni singolo Ordine. In caso di annullamento di un Ordine per il quale sia stato applicato un Codice Sconto, quest’ultimo non sarà suscettibile di ulteriore utilizzo. I Codici Sconto non sono convertibili in denaro, non possono essere oggetto di scambio con altre utilità e sono privi di valore monetario intrinseco.

12.3 L’erogazione dei Codici Sconto è subordinata a specifiche condizioni di validità, quali, a titolo esemplificativo: termini temporali di scadenza, limitazioni geografiche di copertura, soglie minime di spesa o appartenenza a determinate categorie di Utenti. Eventuali condizioni particolari di operatività verranno comunicate contestualmente all’invio o alla pubblicazione del Codice Sconto medesimo.

13. Diritti di proprietà intellettuale – Copyright

13.1 Il Sito e ogni suo contenuto sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore.

13.2 Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi al Sito, nonché a tutti i materiali, testi, immagini e segni distintivi in esso pubblicati, appartengono al Venditore  o sono stati ad essa legittimamente concessi in licenza. Tali opere sono tutelate dalla normativa nazionale e internazionale vigente. È fatto divieto all’Utente di copiare, riprodurre, ripubblicare, scaricare, diffondere, trasmettere o utilizzare qualsivoglia contenuto presente sul Sito con modalità difformi dall’uso strettamente personale e non commerciale, previa autorizzazione scritta del titolare.

13. Disposizioni finali

14.1  Le presenti Condizioni Generali di Vendita, unitamente alle sue successive modificazioni e integrazioni, disciplinano in via esclusiva il rapporto giuridico intercorrente tra la Società e l’Utente. Esso è regolato, in via esclusiva, dalla legge italiana.

14.2 L’eventuale nullità o inefficacia, anche sopravvenuta, di una o più clausole  delle Condizioni Generali di Vendita non inficia la validità delle rimanenti disposizioni, né la tenuta complessiva del rapporto contrattuale instaurato.

14.3 In caso di insorgenza di controversie, l’Utente è invitato a contattare in via preliminare il servizio clienti della Società all’indirizzo e-mail info@uovafantolino.it (oggetto: “Reclamo”), ovvero tramite comunicazione inviata presso la sede legale della Società.

14.4 Qualora il reclamo non consenta di addivenire a una risoluzione bonaria, l’Utente ha la facoltà di esperire procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie avvalendosi di mediatori indipendenti e imparziali, ai sensi della normativa vigente.

14.5 La Società si riserva di valutare, di volta in volta, la propria partecipazione a procedimenti di mediazione o risoluzione alternativa delle controversie (ADR) dinanzi agli organismi competenti, nonché di accettare o rifiutare le proposte formulate in tale sede.

14.6 In difetto di risoluzione amichevole, ogni controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione delle presenti condizioni generali sarà devoluta alla competenza del foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato, in conformità a quanto previsto dal Codice del Consumo.